De afgelopen dagen heb ik heel wat tijd moeten besteden aan de nasleep van mijn transfer van Rijswijk naar mijn nieuwe job. In principe was alles goed geregeld, behalve een niet onbelangrijk onderdeel, de overgang naar een nieuwe ziektekostenverzekering.

Omdat ik nu een job heb in het buitenland moet ik verplicht over naar een internationale ziektekostenverzekering. Daarvoor wordt sinds kort een ander bedrijf gebruikt dan bij mijn vorige buitenlandse assignments, maar de overeenkomst is dat zowel het vorige als het huidige bedrijf niet in Nederland zijn gevestigd. Dat levert een probleem op, want als Nederlander ben ik verplicht om in Nederland een ziektekostenverzekering te hebben en daar zit hem waarschijnlijk in dit geval de kneep.

Tot voor kort werd hiervoor namelijk onze “gewone” ziektekostenverzekering bij het Zilveren Kruis, die we hebben via een collectieve verzekering van ons bedrijf, omgezet naar een zogenaamde slapende verzekering. Die bleef dan bestaan naast onze internationale ziektekostenverzekering en op die manier beleven we toch voldoen aan de Nederlandse wet. Het nieuwe bedrijf waar we die internationale ziektekostenverzekering nu hebben lopen maakt echter gebruik van het Nederlandse CZ als partner voor deze constructie, en onze lopende verzekering bij het Zilveren Kruis had dus moeten worden opgezegd.

Dat was blijkbaar niet gebeurd want vorige week werd er keurig weer een maand ziektekostenpremie afgeschreven van onze bankrekening, en bij navraag bij het Zilveren Kruis bleken ze van niks te weten. Uiteraard wisten de dames van de helpdesk van het Zilveren Kruis ook niks af van de speciale constructie in combinatie met een internationale verzekering en bleek opzeggen door mijzelf niet mogelijk.

Ik ben dus langdurig aan het bellen en e-mailen geweest met het Zilveren Kruis en onze eigen afdeling Personeelszaken om dit opgelost te krijgen, en zoals alles wat niet gelijk goed gaat leverde dit flinke problemen op. Met name het te pakken krijgen van de juiste persoon of personen bleek een haast onmogelijke klus, vooral omdat er weinig tot geen reacties terug kwamen op mijn vragen, en mijn transfer coordinator in Maleisië (die hier eigenlijk voor had moeten zorgen) was het Suikerfeest aan het vieren…

Het leek er dus op dat ik in een soort patstelling terecht gekomen was maar vandaag kwam er dan eindelijk licht in de duisternis. Het bedrijf waar onze nieuwe internationale ziektekostenverzekering is afgesloten had contact op moeten nemen met CZ in Nederland om daar alles te laten regelen wat nodig was om aan de Nederlandse wetgeving te voldoen, inclusief het opzeggen van onze lopende verzekering bij het Zilveren Kruis.

Het is dus nu eindelijk in beweging, en hopelijk wordt het nu snel opgelost want alle ziekenhuizen, dokters en apotheken in Nederland gebruiken een centraal systeem waarin staat waar je bent verzekerd voor je ziektekosten en bij ons staat daar dus nog steeds het Zilveren Kruis. Terwijl dat in principe al sinds 19 mei niet meer het geval is…