We doen al onze bankzaken hier met de Maybank, zeg maar de Rabobank van Maleisië. Het bankieren op zich gaat lang niet altijd zo soepel als we dat in Nederland gewend zijn (kun je nagaan…) maar er zijn ook wat voordelen. Zo krijgen we bij vrijwel alle transacties die we met onze creditcards doen bonuspunten die we kunnen sparen en voor verschillende doeleinden gebruiken.
De hoeveelheid van deze “treatspoints” is het afgelopen jaar aardig opgelopen dus we gingen maar eens kijken wat we er mee kunnen doen. Uiteraard kun je ze inwisselen voor cadeaus maar wat blijkt, je kunt er in sommige winkels ook mee betalen!
En een van die winkels is Parksons, zeg maar onze plaatselijke V&D. We gingen dus vanmiddag naar de dichtstbijzijnde Parksons, in het KLCC, om eens te vragen hoe dat in zijn werk gaat.
Het lijkt eenvoudig, je gaat naar de klantenservice en geeft je creditcard, ze kijken dan hoeveel punten je hebt en die kun je dan inwisselen voor vouchers waar je dan in de winkel mee kunt betalen. Moet te doen zijn zeg je dan, maar na tig keer Riet’s kaartnummer te hebben ingetikt op een pc en haar rijbewijs te hebben gevraagd krijgen we alles terug van het meisje met de mededeling dat het niet kan. Geen verklaring, geen toelichting, niks. Nou zag ze er al niet al te snugger uit (nog een overeenkomst met V&D) dus we besloten het gewoon ergens anders te proberen.
We gingen dus vanavond naar een andere Parksons. Daar zat een heerschap wat er iets snuggerder uitzag, en het leek in eerste instantie ook beter te gaan want het leek erop dat ze wisten wat ze deden. Alleen moesten ze nu Riet’s paspoort hebben en niet haar rijbewijs. Laat Riet nu haar paspoort bij zich hebben, dus we wreven ons al in de handen.
Te vroeg gejuicht, het heerschap kwam terug en vroeg of Riet de “primary cardholder” was. Nee, dat ben ik want Maleisië is een mannenmaatschappij en ik ben hier dus de hoogste in rang. Ach, dat was nou jammer want dan moesten ze mijn paspoort hebben. Nee, geen kopie meneer, het moet het origineel zijn. En dat had ik nou net niet bij me. Wordt dus vervolgd.